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Question en attente de réponse

Délais de Traitement dossier arrêt pour garde enfant

Bonjour,

Mon employeur a envoyé mon arrêt de travail via internet le 20 mars dernier concernant la garde de mon fils de deux ans (fermeture crèche covid19)
A ce jour je n’ai toujours aucunes nouvelles (mail, courrier, compte ameli...) de mon arrêt.
Un collègue a eu la même chose et en même temps que moi et il a déjà eu un retour (cpam d’un autre département ceci dit, Savoie Vs haute Savoie)

Qui est dans le même cas et a des infos ?

Merci :)

Arrirom

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Réponses

Bonjour Arrirom,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.

Steph76250

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Moi j'ai 2 employeurs,j'ai touché l'indemnitée pr mon arret garde d'enfant(du 16 au 30 mars) le 2 avril pr 1 de mes employeurs mais pas pour l'autre j'ai tel à la secu ils m'ont dis que mon 2ieme employeur avait transmis les papiers le 23 mars mais que eux les avaient eus le 7 avril que je devrais etre indemnisée ds les jours à venir....