l'Assurance Maladie

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Contacter la cpam

Bonjour, je suis en accident de travail depuis le 04/03/20.
La cpam me demande de remplir un questionnaire pour complément d information, or impossible de me connecter sur le site de plus il s agit de ma première connection, donc aucun mot de passe à renseigner.
Dans le courrier ils me disent de les appeler, mais aucune possibilité de les joindre, ni par mail.
Que faire ?

Lorène

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Réponses

Bonjour Lorène,

Pendant cette période exceptionnelle, l'Assurance Maladie vous remercie de bien vouloir privilégier la messagerie de votre compte ameli pour toute demande ou démarche.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

À noter : au vu du contexte, un dépassement du délai habituel de 48h pour l'envoi des arrêts de travail est actuellement toléré. Si vous n'avez pas la possibilité de sortir pour poster votre arrêt, vous pourrez l'envoyer ultérieurement.

Les services postaux fonctionnent toujours, bien qu'étant ralentis par la situation.

Je vous souhaite une bonne journée.