l'Assurance Maladie

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Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie

Lorsque j'essaie de créer mon compte Ameli, je reçois le message:
Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie.
Peut-être dépendez-vous d'un autre régime de protection maladie (Régime Étudiant, RSI, MSA, etc.) ?

Je suis micro-entrepreneur et j'ai déménagé en France l'été dernier. J'ai payé mes cotisations mais je n'ai pas reçu de Carte Vitale et ne peux pas créer de compte Ameli. Je ne peux pas contacter ma CPAM par téléphone ou par courrier ces jours-ci, et je ne peux pas créer de compte FranceConnect car je n'ai pas encore de numéro fiscal.
Comment puis-je m'assurer d'avoir accès aux soins de santé si je tombe malade?

Yann

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Réponses

Mary

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Lorsque j'essaie de créer mon compte Ameli, je reçois le message:
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Mary

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Bonjour
Oui

Bonjour,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Yann

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Merci Élodie pour votre réponse. Y a-t-il un moyen pour Ameli de me créer un compte manuellement afin que je puisse contacter ma CPAM en ligne par ce biais ?