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Justificatif de paiement

Bonjour je souhaite obtenir mes justificatif de paiement de l’année 2019 hors un conseiller m’indique par message qu’il est possible de revenir et télécharger 2 ans en arrière. Je suis vraiment navré mais cette personne semble mal informée car je ne voit pas de possibilité d’aller au delà de 6 mois. Je dois obtenir ces documents en téléchargement et je ne sais comment faire. Pourriez vous m’aider ?

AiErWei

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Elryn

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Seuls les relevés d’ij peuvent être téléchargés sur plus de 6 mois. Les décomptes sont disponibles 6 mois et vous êtes supposés les conserver si vous les voulez.
‘Envoyez un message via votre messagerie ameli pour demander qu’on veuille bien vous faire parvenir les mois manquants

Bonjour AiErWei,

Nous sommes navrés de cette situation.

L'accès à votre dossier étant nécessaire afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à reprendre contact avec la caisse primaire concernée. Vous pourrez ainsi vérifier les informations vous concernant avec un conseiller, n'ayant aucun accès à vos données depuis ce forum par souci de confidentialité.

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Pensez également à télécharger régulièrement vos relevés de prestation depuis votre compte ameli, rubrique "Mes paiements". Les relevés d'indemnités journalières sont quant à eux disponibles depuis la rubrique "Mes démarches en 2 clics" de votre espace personnel et sont à conserver à vie au même titre que les bulletins de salaire.

Je vous souhaite une bonne journée.