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Part complémentaire non payée ?

Bonjour,

Je suis nouveau bénéficiaire de la Complémentaire Santé Solidaire depuis le 1er janvier. J'ai consulté mon médecin traitant en début de semaine, et je n'ai rien eu à régler. Jusque là tout est normal.

Or, aujourd'hui je vois sur mon compte Ameli que seul le paiement de la part obligatoire a été effectué à mon médecin (comme vous pouvez le voir ici : https://imgur.com/waKJpNE ).

Est-ce normal ? Le paiement de la part complémentaire prend plus de temps, ou n'est-il simplement pas visible depuis mon compte Ameli ?

ThibaultV

  • 2 questions posées
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Réponses

Isabelle

  • 2446 réponses publiées

Experte ameli passionnée de cuisine et de voyages, et toujours avec le sourire ! :-)

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Bonjour ThibaultV,

Seuls les remboursements effectués par votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) apparaissent depuis la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli.

Si votre Complémentaire santé solidaire est gérée par un organisme privé, il est normal que les informations ne figurent pas dans votre espace personnel. Si tel est le cas, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier afin de faire le point sur ce remboursement.

N'hésitez pas à vérifier la bonne mise en place de votre Complémentaire santé solidaire, et ses dates de prise en charge, avec votre CPAM depuis la messagerie de votre compte ameli.

Bonne journée à vous.