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Création compte Ameli impossible

Après avoir résidé 4 ans en Irlande, je suis rentrée en France en septembre dernier. Je suis affiliée à la CPAM94. Je n’arrIve pas à créer mon compte Ameli, malgré plusieurs tentatives et plusieurs appels à la CPAM94. Mon numéro SS n’est pas reconnu (alors que je reçois bien mes remboursements) et je ne peux utiliser mon code postal précédent puisque je résidais en Irlande. Merci de m’aider à débloquer cette situation qui dure depuis 5 mois car je dois accéder à Ameli pour finaliser certaines démarches auprès de ma nouvelle mutuelle.
Cordialement

Kenzo

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Réponses

Bonjour Kenzo,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

N'ayant pas accès à votre dossier pour des raisons de sécurité et de confidentialité je ne peux pas vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre compte ameli.

Je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) en composant le 36 46. Lors de cet appel, munissez-vous de votre carte Vitale ou de votre RIB (relevé d'identité bancaire).

Un conseiller pourra vous aider à accéder à votre compte.

Les coordonnées de votre caisse sont indiquées dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr

Bonne journée.