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Comment savoir à quelle adresse est envoyé le code provisoire pour la création du compte?

Bonjour,

J'ai essayé de me créer un compte Ameli à la rentrée et soit disant le code provisoire devait me parvenir par courriel postal. Cependant, je ne l'ai jamais reçu. J'ai de nouveau tenté de me créer un compte aujourd'hui, même message : un mot de passe me sera transmis par courriel postal. Mais comment puis-je le recevoir dans la mesure où à aucun moment une adresse n'est demandée dans la procédure? Tout en sachant, que le précédent n'est jamais arrivée jusqu'à chez moi, donc mon adresse n'est pas ou est mal renseignée mais je ne vois pas où je pourrai la communiquer.

Merci de votre aide

Mathilde

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Réponses

Bonjour Mathilde,

Je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale ou de vous rendre en accueil. Un conseiller vous remettra un nouveau code (par SMS si vous appelez) et vous pourrez vérifier ensemble le fonctionnement de votre compte ameli.

Bonne journée.