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Impossibillité de créer un compte sur ameli.fr

Bonjour, j'essaye de créer un compte utilisateur sur ameli.fr mais j'obtiens un message d'erreur disant "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie." bien que je sois certain de la validité de ma saisie. Malheureusement le message ne dit pas quel champ est supposé être incorrect et les différentes variations que j'ai essayées (comme inverser l'ordre ou la capitalisation de mes noms et prénoms) n'ont rien changé. Comment puis-je obtenir de l'aide ?

Merci

pphilippe

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Réponses

Bonjour pphilippe,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.