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Compte bloqué

Je suis atteinte de maladie rare...donc pas de voix et malentendante....comment faire pour débloquer mon compte ameli

Mila

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Réponses

Bonjour Mila,

Il est nécessaire d'accéder à votre dossier afin de vérifier la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ameli ; or, nous n'avons aucunement cette possibilité depuis ce forum, seule votre caisse est habilitée à effectuer cette démarche.

Si vous n'avez pas possibilité de la contacter vous-même, sachez que vous pouvez donner procuration à une tierce personne afin que celle-ci effectue vos démarches en votre nom. Vous retrouverez les modalités complètes dans l'article intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche" depuis notre site ameli.fr

Une fois l'accès à votre compte ameli rétabli, vous pourrez nous contacter personnellement, comme indiqué dans ce topic relatif à l'accessibilité de nos services par les assurés sourds et malentendants.

Je vous souhaite une bonne journée.