l'Assurance Maladie

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Je n'arrive pas créer mon compte Ameli

Bonjour,
Je suis actuellement au contrat d'apprentissage.

J'ai appelé une conseillère chez Améli pour demander comment on procède pour ne plus être assimilé à l'assurance étudiante mais à l'assurance du régime général afin de me souscrit à la mutuelle de l'entreprise.

Elle m'a conseillé de créer un espace Améli en lui confirmant tout mes cordonnées.
Le problème c'est lorsque je vais créer mon compte un message d'erreur apparait "Nous ne connaissons pas ou partiellement votre dernière adresse postale, merci de nous la préciser en contactant votre Caisse d'Assurance Maladie."

Je ne comprends pas puisque lors de notre appel téléphonique nous avons confirmé tout nos coordonnées.
Je ne sais pas quoi faire

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Maha Ben

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Réponses

Bonjour Maha Ben,

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Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée