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Questions suite changement de caisse

Bonjour. Je suis retraitée militaire depuis le 01/08/19 et étais affiliée à la cnmss. Depuis le 04/11/2019 je travaille dans la fonction publique territoriale sous contrat et ai donc fait ma demande de mutation de caisse aupres de la cpam (j'ai fourni le formulaire, un rib, ma cni plus le formulaire pour rattacher mes enfants). J'ai reçu un mail me disant avoir un message sur mon compte ameli ms je ne trouve aucun message car l onglet messagerie est indisponible et constate que je suis toujours affiliee à la cnmss. Comment lire ce message qui n apparaît nul part et pouvez vous m indiquer les delais de traitement pour que je sois enfin affiliee à la cpam. Le compte ameli est il mis à jour automatiquement? Les horaires pour appeler la cpam correspondent à mes horaires de travail, je n'ai donc aucun moyen de les joindre par téléphone. J'ai des rendez vous medecin pour mes enfants et je ne sais pas comment et par qui être remboursee. Merci pour vos réponses. Cordialement.

Karuana

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Réponses

Bonjour Karuana,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Votre CPAM est joignable  de 08:30 à 17:30.

Vous trouverez les autres moyens pour contacter votre caisse sur notre site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.