l'Assurance Maladie

Question en attente de réponse

Affiliation étudiant vers la CPAM depuis la LMDE (dossier non traité)

Bonjour,
Plus aucune nouvelle de mon dossier qui est "en cheminement" depuis début septembre depuis mon ancienne caisse étudiante (LMDE), je commence à désespérer, nous sommes mi-novembre, la LMDE n'existe plus et m'a fait comprendre que mon dossier avait bel et bien été transféré... mais rien depuis ce jour. Impossible de les recontacter, le service n'existe plus. Une réclamation a été fait à la CPAM pour savoir ou était mon dossier : rien non plus. Que dois-je faire? Attendre ne devient plus la solution... Est ce qu'il serait possible de créer un nouveau dossier de sécurité sociale ? avec le même numéro ? Bien à vous.

Fred2keys

Fred2keys

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Réponses

Bonjour Fred2keys,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Si vos réclamations n'aboutissent pas, vous pouvez saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Vous retrouverez les modalités sur ameli.fr, dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Je vous souhaite une bonne journée.