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Question en attente de réponse

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sécurité sociale provisoire

J'attendais depuis 7 mois de mettre à jour ma situation sur l'espace etudiant-etranger.ameli.fr et je n'ai toujours pas de réponse. J'ai envoyé 2 lettres à la CPAM de la vienne et je n'ai toujours pas de réponse. J'ai appelé pour les contacter mais le temps d'attente est très long et je ne peux pas me joindre. Que puis-je faire de plus pour mettre à jour ma situation et obtenir mon numéro de sécurité sociale permanent? J'en ai besoin de toute urgence.

Claudia

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Réponses

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Vous trouverez les coordonnées de la caisse de votre lieu de domicile dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Je vous souhaite une bonne journée.