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Souci suite changement affiliation

Bonjour étant poly actif je dépendais de la ram mais étant en CDI depuis février ( période des 150 jrs fini) je suis en arrêt je viens de recevoir un mail de la CPAM me disant que j'avais un doc important à lire mais quand je veux me connectzr à ameli ils me disent que mon num n'a pas 13 chiffres hors il les a ou que je ne depend pas de leur service... Comment y accéder svp?

Tonyfleurs

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