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Question en attente de réponse

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Quelles sont les conditions de remboursement carte europeenne?

J'ai eu à consulter un médecin en Autriche. La carte européenne n'est quasiment acceptée nulle part. J'ai donc payé.
J'ai envoyé mon dossier mi-février 2019 - On m'a dit qu'il fallait compter 4 à 6 mois pour le remboursement.
Au bout de 3 mois on m'a dit que du fait que j'ai demandé le remboursement sur la base autrichienne (pensant cela du fait que la consultation était en Autriche) le dossier est transmis à un autre service. Depuis je n'ai plus de nouvelles.
A quoi sert donc cette carte si elle ne peut servir et pourquoi faut-il un tel délai pour le remboursement.

GERFRE

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Réponses

Bonjour GERFRE,

Les remboursements des soins à l'étranger sont gérés pour toutes les CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) de France par un service décentralisé à Vannes, les délais de remboursement varient en fonction du pays de séjour et des justificatifs fournis.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.

GERFRE

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Bonjour
La réponse à ma question est tout à fait "sans intérêt" et ne répond pas aux questions posées; de plus on m'indique que le problème a été transmis ailleurs, une façon peu élégante, d'ailleurs, de se dédouaner;