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Question en attente de réponse

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ALD acceptée ( cancer du sein ) mais non validée sur la carte vitale ?

Depuis novembre 2018 une demande d'ALD pour cause de cancer du sein ( réponse reçue positive ) reste sans effet visible sur la carte vitale. Après contact avec la CPAM locale et suivant ses conseils d'autres demandes ( 2 ) ont été effectuées sans plus de résultats. L'hôpital, les oncologues, les infirmières, les taxis, etc... demandent à être payés. Obtenir une explication est utopique : réponse évasive, raccrochage au nez, s'adresser à Grenoble ( 160 km aller/retour à 74 ans ) sans parler qu'il faut prendre rendez-vous dans un délai supérieur à mon espérance de vie...

Pupuce

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Réponses

Bonjour Pupuce,

Si vous estimez que la réponse apportée n’est pas satisfaisante, je vous invite à effectuer une réclamation.

Vous trouverez la démarche sur notre site ameli.fr, rubrique: "Comment faire une réclamation ?".

Vous avez la possibilité d'être accompagnée dans vos démarches par le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Pour le contacter, c’est très simple, il vous suffit de vous connecter à la messagerie de votre compte ameli, et de sélectionner "Contacter le service social" en objet de votre message. Vous pouvez également composer le 36 46 pour fixer un rendez-vous ou vous rendre dans l’un de nos accueils. Les coordonnées sont sur ameli.fr, dans la rubrique « Adresse et contacts ».

Vous trouverez de plus amples informations dans cet article du site ameli.fr : "Être accompagné(e) par le service social de l’Assurance Maladie".

Je vous souhaite bon courage dans votre démarche Pupuce.