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Remboursement pour une personne étrangère

Bonjour,
Mon épouse d'origine russe est en attente de sa carte de séjour (avec un 4ème récépissé ...).
Elle a son N° de sécurité social et la carte vitale.
Cependant nous constatons d’importants écarts au niveau des remboursements.
Notre mutuelle prend bien en charge sa part, par contre la CPAM rembourse 50%, voir parfois moins de son dû.
Un exemple : GASTRO = 30 € payé. OCIANE = 9 €. Reste à la charge de CPAM 21 € ... nous n'avons reçu que 9€ !
Je me pose la question : est-ce que c'est normal ? un barème spécifique pour les étrangers ? ou une erreur de CPAM ?
De mon côté je suis toujours remboursé à 100%... sauf pour les dépassement forfaitaires bien entendu.
Merci pour votre aide.

rider641

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Réponses

Bonjour rider641,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre épouse. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger vos données personnelles. J'invite donc votre épouse à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.