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Pour un compte ameli

Bonjour Mme et Mr,
Mon père d'origine algèrien possède un compte ameli. Actuelement est retraité, et reside en algérie. Il a besoin de telecharger des documents a partir son compte ameli, mais maleureusement a perdu le mot de pass. Comment faire pour recupérer le mot de pass. Sachant que n'a pas mis une adresse email lors de la création du compte ameli.
Merci.
Meilleurs salutations.

Selminawel

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Réponse approuvée par Selminawel

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Bonjour Selminawel,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre père. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Cette information est d’ores et déjà indiquée dans les différentes étapes vous accompagnant dans la formulation de votre question.

Le but est de protéger les données personnelles. J'invite donc votre père à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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