l'Assurance Maladie

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mise à jour ameli

bonjour,
j'ai un gros problème depuis 2 ans avec mon compte ameli, et ce malgrè les appel deplacement en agence où l'n m'a dit que tout serait remis en ordre...
J'avais accès à mon compte ameli mais il ne se mettait pas à jour, bien que ma carte vitale le soit. ma nouvelle adresse n’était pas à jour, ni mon médecin traitant et surtout, n’étant plus à la LMDE depuis 8ans, mais à la CPAM, il était toujours affiché sur ameli que j’étais à la LMDE, et je n’arrivais pas à telecharger d'attestation. j'ai voulu supprimer mon compte pour un refaire un nouveau sans succès, les codes sont envoyés à mon ancienne adresse, et même avec ceux ci je ne peux plus me connecter. j'ai absolument besoin des bordeaux de remboursements mais sans code je ne peux rien faire, je n'ai pas accès à mon compte, je ne sais pas quoi faire. Merci beaucoup

sese

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Bonjour sese,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas vérifier auprès de quel organisme vous êtes actuellement rattachée.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Vous pouvez également demander un rendez-vous dans l'accueil le plus proche de chez vous.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée à vous.

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