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Carte vitale desactivée par erreur ?

J’ai la surprise de recevoir un formulaire pour obtenir une nouvelle carte vitale , or je n’ai rien demandé , ma carte fonctionnait très bien , aucun problème de remboursement . J ‘ appelle le 3646 , impossible de rectifier l’ erreur de la CPAM qui tente d’ abord de me faire porter le chapeau , et en prime je n’aurais pas déclaré de médecin traitant . La machine est lancée , ma carte est maintenant désactivée , Il ne me reste plus qu’ à me faire tirer le portrait chez le photographe et perdre mon temps . Je précise que ne n’ai pas accédé à mon compte Ameli depuis des lustres , ce qui élimine toute possibilité de fausse manoeuvre . Kafkaïen ? courtelinesque ?

Arlette

Arlette

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Bonjour Arlette,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles. Je ne peux donc pas vérifier pour quelle raison votre carte Vitale a été invalidée.

Je vous prie donc de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Si vous le souhaitez, vous pouvez commander votre carte Vitale depuis votre compte Ameli. Vous la recevrez plus rapidement.

Bonne journée.

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