l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Demandes sur le site ameli.fr non traitées

Bonjour,

J'ai écris 4 messages sur le site d'ameli : le 2, 7, 15 et 18 novembre et je n'ai jamais eu de réponse.
Le délais de 48h et largement dépassé.

Quel est le délais réel ?

Magda
Magda

Magda

Niveau
0
0 / 100
points
  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Magda,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse à l'autre.

Vous avez également la possibilité de vous rendre en accueil. Vous trouverez les coordonnées de votre caisse depuis cette page du site ameli.fr "Adresses et contacts".

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse vous pouvez faire une réclamation, la démarche à suivre est visible dans "Comment faire une réclamation ?".

Je vous souhaite une bonne journée

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non (0)

Oui (0)

aucun utilisateur n’a répondu à la question pour l’instant