l'Assurance Maladie

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Détournement d'adresse

Bonjour,
Cette été je suis partie en vacance sur strasbourg, étant obligée de consulté un medecin pour raison de santé. La pharmacie m'a appris a ma grande surprise que je n'était plus domicilié chez moi dans l'oise mais sur Mulhouse ! A mon retour je me suis rendu avec mon père à la cpam de l'oise pour plus des renseignements. Apparement, à notre insu ma mère, m'a prise sur son adresse à mulhouse alors qu'il y a un jugement qui l'interdit de me voir depuis mai 2017 et elle aurais fait ce changement d'adresse au mois de juillet 2017. Je ne comprend pourquoi on me l'a jamais dit apparavant ? toutes mes visites médicales ont toujours été dans l'oise . Malgrès nos courrier recommandé et nombreux appels à la cpam de l'oise et du haut-rhin rien ne bouge. Le seul résultat est que je n'ai plus de carte vitale valide car la cpam la bloqué. Tout le monde ce rejette le probleme sans me proposer de solutions hormis faire un changement d'adresse mais comment récupérer mes remboursement détourner ? et comment faire pour ne pas me retrouver de nouveau dans la même situation si j'arrive à récupérer ma carte vitale? On m'a même annoncer que mon dossier serait perdu !
Merci d'avance pour votre aide

Pauline

Pauline

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Bonjour Pauline,

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez.

Au vu de votre demande, je vous recommande de contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence par téléphone au 36 46 afin de fixer un rendez-vous en accueil pour faire un point sur votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

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