l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Que faire si mon numéro de sécurité sociale n'est PLUS reconnu dans les bases de l'Assurance Maladie ?

Ma carte vitale n'a pas été reconnue lors d'une visite médicale. J'ai essayé de me connecter à amélie via france connect. Je suis BIEN RECONNU par le service des impots, mais suite à la redirection, j'obtiens alors le message "Le service de connexion au compte Ameli est indisponible, veuillez renouveler votre demande ultérieurement.". Si j'essaye de demander mon code ou de créer un compte avec mon numéro de sécurité sociale, j'obtiens le message "Votre numéro de sécurité sociale n'est pas connu dans les bases de l'Assurance Maladie.".

Je précise que j'ai déjà utilisé (avec succès) cette carte vitale auparavant, que ma situation n'a absolument pas changé depuis, et que je n'ai bien tapé mon numéro de sécurité sociale sans erreur. Où est le problème ?

Samuel

Samuel

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Bonjour Samuel,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles sur ce forum. Je ne peux donc pas vérifier pour quelle raison vous ne pouvez pas accéder à votre compte ameli.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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