l'Assurance Maladie

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Création de compte AMELI impossible - Service momentanément indisponible depuis lundi !

Bonjour,
Je souhaite créer un compte AMELI pour mon fils Mathieu
J'ai reçu par courrier son code temporaire à 4 chiffres. J'ai renseigné toutes les informations demandées ainsi que le nouveau code mais à chaque fois la même erreur à la fin de la transaction "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..."...
J'ai essayé lundi, Mardi, Mercredi et ce soir, à chaque fois la même chose...
Y a t'il des horaires d'ouverture pour le site Internet ?
Comment puis-je faire pour créer son compte ?

Merci d'avance pour votre retour
Cordialement

Silver

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Réponses

Bonjour Silver,

L'idéal serait que votre fils contacte un conseiller au 36 46, muni de sa carte Vitale, afin de pouvoir finaliser la création de son compte ameli.

Retrouvez toutes les fonctionnalités du compte ameli dans le didacticiel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Trucmuche

Trucmuche

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Bonjour,

Exactement pareil pour moi,

J'essaye de créer un compte Ameli pour ma maman qui est en EHPAD. Comme je n'y arrivais pas, après contact avec sa caisse on m'a envoyé un code à 4 chiffres. Après l'avoir rentré je renseigne encore d'autres demandes puis j'ai la réponse service momentanément indisponible comme avant !
Je pense que la société qui a fait votre site est totalement incompétente et que vous aurirez du prendre exemple sur le site des impôts qui est très très bien fait. Il est vrai que c'est pour les impôts !
Par contre pour moi même pas de pb j'ai bien accès à mon compte.
Comme je ne veux pas appeler le 3646 à 6cts la mn, je vous mets en demeure de résoudre au plus vite ce pb.

Merci

Bonjour Trucmuche,

Je vous informe que vous avez la possibilité de procéder à la création immédiate du compte ameli. Pour connaître les démarches à effectuer, je vous invite à prendre connaissance de la réponse apportée par Virginie, expert ameli, au topic sur la création immédiate du compte ameli.

Vous pouvez également vous rendre dans l'un de nos accueils, muni d'une procuration signée de votre mère.

Vous retrouverez la liste de nos accueils sur ameli.fr, dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée

Trucmuche

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Bonjour,

Les réponses du soi disant expert Ameli sont délirantes. L'accès immédiat ne marche pas plus que l'accès quand on vous donne un code à 4 chiffres. Ce n'est pas la peine d'avoir un site internet où on vous dit que vous pouvez vous inscrire, si c'est pour nous dire ça ne marche pas et pointez vous dans une agence ou contactez un conseiller Ameli ! C'est délirant, vous admettez que ça ne marche pas, et c'est la seule réponse que vous avez au lieu de résoudre vos problèmes informatiques ! Bravo la simplification des services administratifs

Bonjour Trucmuche,

Ce dysfonctionnement a été signalé à nos services experts qui mettent tout en oeuvre pour vérifier d'où vient l'anomalie et résoudre le problème.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité informatique, nous n'avons pas accès à votre dossier. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter directement votre caisse pour faire le point sur la situation.

Je vous souhaite une agréable journée.