l'Assurance Maladie

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Rejet des remboursements patchs ou nicorettes anti-tabac ?

Bonjour,
j'ai un petit souci depuis un certain temps avec les substituts anti-tabac pris dans différentes pharmacies (j'ai bien précisé à chaque fois aux pharmaciens que les remboursements étaient compliqués, ils sont bien au courant et font attention à bien bidouiller leurs logiciels pour le remboursement)..... une fois sur deux en général, le remboursement est rejeté... à chaque fois je commence par envoyer un mail à la CPAM et à chaque fois un agent différent me répond ceci (un texte générique et identique utilisé à chaque fois !!!) :
" En réponse à votre demande du 01/01/2018, je vous informe, qu'après vérifications, la feuille de soins électronique que vous mentionnez n'a pas été remboursée car elle a fait l'objet d'un rejet. Le professionnel de santé en a été informé.S'agissant d'une feuille de soins électronique réalisée par un professionnel de santé avec votre carte Vitale, je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec ce dernier qui, seul, peut vérifier et faire le nécessaire concernant le rejet de ce remboursement."

Pourquoi ne pas faire une réponse claire et individualisée en expliquant le pourquoi du comment du rejet ???
et bien entendu le pharmacien ne comprend pas et ne peut pas m'expliquer pourquoi....
pourquoi y-a-t il autant de problèmes pour ses remboursements de la part de la CPAM sur ces substituts ?

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Lorraine, 25 ans, amatrice de The Walking Dead et de pizza 4 fromages.

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Bonjour Caramel,

Je vous invite à consulter ce topic au sujet de la prise en charge des substituts nicotiniques. Vous y trouverez les réponses à vous questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

[Mis à jour le 14/01/2019]

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fleurdurhone

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J'ai vu que certaines mutuelles remboursaient la cigarette électronique. Peut-être qu'il faut creuser de ce côté là...