l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Impossible de créer un compte sur Ameli

Que faut-il faire lorsque ce message apparaît et qu'il est impossible de créer un compte sur Ameli ? Quelles pourraient être les raisons de ce message ?

"Les informations saisies ne nous permettent pas de vous identifier, veuillez contacter votre caisse."

Aurelie90

Aurelie90

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Bonjour Aurelie90,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Si vous ne dépendez pas du régime général, je vous invite à consulter notre didacticiel afin de savoir si vous pouvez bénéficier du compte ameli.

Bonne journée.

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Elryn

Elryn

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  • vous dépendez encore d'un autre régime (votre dossier d'affiliation est en cours de traitement ou vous ne l'avez pas fait pensant que c'était automatique)
  • vous êtes rattaché au dossier d'un parent
  • vous avez fait une erreur dans votre numéro ou celui que vous avez n'est pas bon
  • il y a un problème informatique dans votre dossier (une validation ne s'est pas faite au niveau des bases et donc vous etes toujours considéré "en attente")

Bref... contactez votre caisse.

Cordialement