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Plus de droit à la SS depuis la radiation en juillet 2017 du RSI et dossier bloqué à la CPAM de Marseille,comment faire?

Depuis le changement de situation professionnel de mon époux en decembre2016 nous avons changé de regime de SS et passé du RSI au régime des salariés, je précise que j'étais affilié à mon époux puisque je ne travaille pas.
Mon époux a été enregistré à la CPAM de Marseille1er en juillet 2017 et radié du RSI.
Mon dossier a lui aussi été radié du RSI en juillet 2017 mais pas pris en compte par la CPAM, j'ai rempli de nombreux documents car la CPAM m'a répondu que je ne serai plus affiliée à mon époux et depuis mon dossier est en attente avec tout un tas de documents numérisés mais rien ne bouge. On me répond que je devrais recevoir un courrier postal dans les 15 jours, mais depuis des mois je ne recois rien, je ne suis nul part et mes soins de santé sont à ma charge.
Je trouve cela inadmissible quand on dit la sécu pour tous: et bien pas pour moi!!!!
Je vous passe les détails de l'accueil que l'on me fait au comptoir avec un petit sourire en coin.
J'ai passé des heures à remplir des cerfa xxx, des photocopies de pièces quelconques, des courriers, des heures d'attentes aux guichets bondés pour RIEN.
J'en arrive à me renseigner pour saisir un médiateur car cette situation est insupportable.
Peut on m'aider?

laprovence

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Elryn

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Faites appel au conciliateur de votre CPAM en effet. Vous devez lui adresser un courrier.

Commentaire de Tiphaine, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn.

laprovence, vous trouverez ci-joint le lien vous permettant de saisir le conciliateur de votre caisse.

Bonne journée.


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