l'Assurance Maladie

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Pourquoi paiement en retard?!

Bonsoir,

J'étais en AT du 12 décembre 2017 au 5 janvier 2018.
Cela fait maintenant 2 mois que j'attends que la CPAM de Seine et Marne m'indemnise mais (et oui, avec la CPAM il y aura toujours un mais) :

1) après plusieurs tentatives pour les joindre et une attente de plus de 10 min plus tard, une dame me dit qu'il manque des papiers.
Mon employeur les avait envoyé et il m'a même montré la preuve.

2) je rappelle pour leur signaler que les papiers ont bien été envoyé donc la dame me dit qu'elle me paiera (1 mois plus tard) la moitié de mon salaire moins les 3 jours de carence. Pour avoir l'autre moitié, il faudra remplir un formulaire que je dois regarder dans mon compte AMELI.

3) 1 semaine plus tard, je remarque qu'il n y a pas de formulaire. Du coup je rappelle. Après de longue minute d'attente, une dame me dit qu'elle va m'envoyer le formulaire par courrier et des que le formulaire sera rempli et renvoyer ,il faudra attendre 14 jours!

Pourquoi autant d'attente pour être payé?!! Ma famille est en galère, j'ai des factures impayées.

Oui je sais que CPAM s'en fout car eux ils sont bien chez eux mais j'ai l'impression que la prochaine fois que je tombe ou que malheureusement il m'arrive pire à mon travail,j'irai quand même au travail car ça m'évitera que mes enfants ne souffrent pas par manque de moyens.

Est-ce que la CPAM prendra la peine de me répondre ?

Stc

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Bonjour STC,

Dans votre situation, je vous invite à faire une réclamation auprès de votre caisse. Si cela a déjà été fait vous pouvez directement saisir la conciliation.

Plus de renseignements sur les voies de recours sont disponibles sur le site ameli.fr, rubrique "Réclamation, conciliation, voies de recours".

Je vous invite également à consulter le topic visible sur ce forum concernant les délais d'instruction d'un dossier accident de travail.

Bonne journée.

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