l'Assurance Maladie

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Obtenir un compte Amélie

Bonjour,
J'ai obtenu le 17/10/2017 du juge la représentation des intérêts de ma mère hospitalisée en EHPAD et je succède donc à une tutrice professionnelle qui n'a pas à me communiquer les identifiants qu'elle utilisait pour accéder au dossier de ma mère. Ne pouvant créer un compte en ligne car le n° de SS de ma mère est déjà enregistré, j'ai adressé mi-novembre 2017 une lettre à la CPAM. Sans réponse et sans accès malgré des besoins urgents, je viens solliciter votre aide sur ce forum.

Merci de l'aide qui me sera éventuellement apportée.

Mr NONAME

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Bonjour Mr NONAME,

Pour des raisons de sécurité, nous n'avons pas accès au dossier personnel des assurés.

Si votre mère dépend bien du régime général, je vous invite à contacter sa CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) par téléphone au 36 46 ou à vous rendre en accueil muni de sa carte Vitale et d'une procuration afin d'obtenir les informations souhaitées.

Plus d'informations ici concernant : " La procuration : Pour se faire représenter par un proche " .

Bonne journée.

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Elryn

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Demandez le renvoi du code par courrier

https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/as...

Comme ca vous recevrez le courrier à l'adresse enregistrée au dossier de votre maman (EHPAD? domicile?) et vous pourrez modifier les codes d'accès à son compte, l'email etc.

Cordialement