l'Assurance Maladie

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Réception d'un mail, impossible a traiter

Bonjour,
j'ai reçu un mail de l'adresse : ne-pas-repondre-as@ameli.fr
Je ne pense pas que cela soit un mail frauduleux, mais on me dit :
"Un document important lié à la gestion de votre dossier est disponible dans votre compte ameli.
Consultez dès maintenant la messagerie de votre compte ameli "

hors cela est impossible car quand je souhaite me connecter le message suivant s'affiche
"D'après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l'Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d'affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante)."

Je suis en cours de changement de régime, j'ai envoyé tout les documents a la CPAM pour être a nouveau rattacher, mais si c'est document on été traité je devrais a nouveau accéder a mon compte ?

ou est l'erreur ?
le mail est un SPAM ou c'est le service informatique qui ne m'a pas rouvert mon compte afin que les documents me soit accessible ?
Tant que celui-ci est fermé je suis toujours dans l'incapacité de joindre la CPAM autre que par ce forum (ou par courrier postal) !

Dessin78

Dessin78

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Bonjour,

Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à contacter votre CPAM (caisse primaire d'assurance maladie) par téléphone, au 36 46.

Ce courrier pourra également vous être envoyé par voie postale.

Bonne journée

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