l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

La dernière mise à jour des informations contenues dans la réponse à cette question a plus de 5 mois.

Comment connaitre l'avancement d'une commande de carte vitale par le site AMELI?

Bonjour,

Il y a de cela deux semaines, j'ai demandé une carte vitale par le biais du site Ameli.

J'ai, pour ce faire, envoyer la photo d'identité au format demandé, ainsi qu'un fichier PDF de ma piéce d'identité à jour.

Aprés cela, j'ai patienté, puis souhaiter connaitre l'état d'avancement en cliquant sur "mes demarches", et là , je retrouve toujours la même information :

"Aucune carte Vitale n'est en cours d'émission pour XXXXX XXXXX".

Cela fait maintenant deux ans que j'essai par de multiple moyen : "demande auprés de la caisse primaire à 4 reprises", maintenant j'essai par le site AMELI, mais rien ne ce passe.

Hors, quand j'ai été voir la caisse primaire, la personne m'a bien indiqué que c'etait en cours d'edition...enfin sans etre particuliérement penible, j'aurais bien souhaité savoir quoi faire!

Le message du site Ameli est il un message "de base" qui ne represente rien, auxquels cas dois je attendre? Ou bien est ce que le dossier n'est "reelement" pas pris en compte pour des raisons que j'ignore, et dans ce cas, que puis je faire?

Cordialement,

Coincoin

Coincoin

Niveau
0
3 / 100
points
  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponse certifiée par un expert ameli

Un expert ameli a validé la réponse ci-dessous.

Bonjour Coincoin,

Ce message, sur votre compte ameli, peut indiquer que votre carte Vitale est en cours d'envoi. Vous devriez la recevoir d'ici quelques jours.

Cependant, je vous précise que pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à votre dossier.

Je vous invite donc à prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie depuis la messagerie de votre compte ameli si vous ne receviez pas votre carte Vitale.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ce post vous a-t-il été utile ?

Non (0)

Oui (2)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile