l'Assurance Maladie

Cette question a été résolue

Comment s'inscrire à M'Tes Dents ?

Bonjour,

Je voudrais bénéficier du programme, mon fils venant d'avoir 6 ans. Il est sur ma carte vitale mais je n'ai pas reçu le fameux courrier avant son anniversaire qui me permettrait de bénéficier du programme.

En allant sur le site ameli, j'ai fouillé ABSOLUMENT partout sans trouver de liens, boutons ou formulaire qui me permette de m'inscrire au programme ou d'accéder au formulaire de prise en charge.

J'ai pris contact avec l'aide du site en ligne, à part me faire un copier coller de réponse qui m'explique vaguement que je dois trouver un lien depuis la rubrique prévention, rien. Aucun lien direct et en plus ils n'ont même pas lu ma question puisque j'ai expliqué n'avoir trouvé AUCUN LIEN qui me permette d'accéder au programme. Les seuls liens que j'ai me donnent accès à des pages d'informations (super) et à un formulaire de type spécimen. Et j''ai du attendre 48h pour recevoir cette réponse !

J'ai donc demandé avec un nouveau message (qui mettra encore 48h à avoir une réponse) si l'on pouvait me donner un lien direct ou une explication à pourquoi je n'ai aucun lien visible sur mon interface pour m'inscrire au programme.

Bref, je suis dégouté par mon expérience utilisateur sur le site d'améli. C'est pourri.

Pourriez-vous m'apporter votre aide, avec un lien direct vers l'inscription au programme ou alors vers le formulaire de prise en charge.
Ou encore un autre moyen d'obtenir une réponse de valeur (et pas un simple copier coller) qui réponde réellement à mon problème.
Merci de votre aide.

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Mamouche

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Bonjour ce n'est pas normal que vous ne l'ayez pas reçu si vos enfants sont en rattachent principal sur votre dossier. Je vous invite à contacter votre cpam par telephone ou mail via la messagerie du compte ameli.

Cordialement

Commentaire de Valentin, expert ameli :

Merci Mamouche pour votre réponse.

Vous pouvez retrouver les coordonnées de votre caisse en suivant ce lien.

Bonne journée.

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Merci pour votre réponse Mamouche.
Je vais finir par essayer de les joindre par téléphone, par mail j'ai essayé, comme expliqué dans mon message, mais ils sont incapables d'apporter une réponse satisfaisante et cohérente à mon problème (et demandent 48h pour ça !!!!).

Mon fils est déclaré sur deux cartes vertes, la mienne et celle de sa maman. J'ignore si elle a reçu le formulaire, nous ne sommes pas en bon termes (et séparés). Mais en effet ce n'est pas normal que je n'ai pas reçu ce courrier. Mon adresse est pourtant à jour, mon fils déclaré depuis toujours sur ma carte, mes cotisations à jour, … pffff je suis saoulé par l'administration et "ses boulettes".

Mamouche

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Si vos enfants sont sur les 2 cartes vitales mais en principal sur le dossier de la maman c'est elle qui reçoit les invitations du coup!