l'Assurance Maladie

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Comment joindre ameli par email

Je ne trouve nulle part sur mon compte Ameli le lien pour écrire par email à Ameli ! Quelle est cette adresse email ?

Ddech

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Bonjour,

sur votre compte Ameli, en haut de page, se trouvent les rubriques "Accueil", "Mes paiements", "Ma messagerie", ... Vous cliquez sur ma messagerie puis "écrire un message", choisir l'objet du message sur la liste déroulante puis se laisser guider. La demande parviendra automatiquement à votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour cette réponse très précise Bichette. Ddech, pour vous aider, vous pouvez consulter la rubrique "Ma messagerie" de ce didacticiel du compte ameli. Vous y retrouverez, également, les autres fonctionnalités de votre compte.

Bonne journée.

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Merci pour votre réponse, mais hélas si j'ai bien les rubriques "accueil", "Mes paiements", etc
je n'ai pas la rubrique "Ma messagerie" , elle a été remplacée par "Mes démarches" et dans cette rubrique pas de lien pour envoyer un email !!

Ddech

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Merci pour votre réponse, mais la page d'accueil a dû changer car si j'ai bien les rubriques "Accueil" et "Mes paiements", je n'ai pas la rubrique "Ma messagerie" !
cette rubrique a été remplacée par "Mes démarches" et il n'y a pas de possibilité d'émail dans cette rubrique !!

Bichette

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Sous la rubrique "Mes démarches", vous devez trouver un bloc rose ou mauve où il est écrit "aucun message". Si vous cliquez sur ce bloc, vous pouvez alors déposer votre message.

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Désolée mais rien de cela dans la rubrique "Mes démarches" ! Je suis maudite ! Il n'y a que 3 rubriques :
"Télécharger, Effectuer une démarche et Suivre mes démarches " avec des options, mais rien en couleur mauve, aucune mention de messagerie ! rien !
Mais je vous ai assez ennuyée avec çà, merci infiniment, je vais me débrouiller autrement