l'Assurance Maladie

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Pourquoi je n'arrive pas à créer mon compte ?

J'ai reçu un courrier me demandant de créer un compte ameli. Je vais donc sur le site Ameli.fr pour créer mon compte et je rentre mes informations comme demandé. Les informations que je rentre sont correctes pourtant le site affiche "Les informations saisies ne permettent pas de vous identifier, veuillez contacter votre caisse". Je vais ensuite sur le forum pour trouver une solution mais la seule solution qui est proposé est d'aller voir le tutoriel qui ne répond en rien à mon problème ou alors d'appeler un numéro surtaxé. J'aimerai donc avoir une solution concrète à mon problème. Merci.

ES91

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Elryn

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Bonjour Es,

malheureusement nous n'allons pas pouvoir vous aider. Il y a sans doute un problème au niveau de votre dossier et seule votre caisse pourra vous aider. S vous ne souhaitez pas appeler le 3646, déplacez-vous...

Cordialement,

Commentaire de Virginie, expert ameli :

Merci pour votre réponse Elryn. Pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum. Vous retrouverez la liste des accueils les plus proches de chez vous en cliquant ici.

Bonne journée

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