l'Assurance Maladie

Question en attente de réponse

Attestation de droits non reçue

J'ai récemment changé de situation et fait la démarche auprès de la CPAM pour obtenir une attestation de droits de sécurité sociale (j'ai déposé le formulaire, accompagné de mon RIB et photocopie de CI) il y a maintenant deux mois. Je n'ai toujours pas reçu cette attestation par courrier (on m'avait dit que cela prenait 1 mois environ). J'ai vraiment besoin de cette attestation pour créer le dossier de ma nouvelle mutuelle.
Est-il possible d'avoir cette attestation par mail rapidement?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement,
Thibault

Thybalt

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CAP10VO

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Je vous invite à contacter votre caisse pour savoir si votre dossier a bien été traité.

Si c'est le cas, vous pourrez créer un compte sur le site ameli.fr pour éditer une attestation de droit ou en imprimer une sur une borne en agence.

Commentaire de Valentin, expert ameli :

Ce sont en effet les solutions à votre problème. Les agences ne peuvent pas être contactées par mail.

Vous retrouverez ici les voies de contact : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet

Bonne journée.

Thybalt

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Bonjour CAP10VO,
Je ne suis pas sur place pour aller à la CPAM et ne souhaite pas rester en ligne une éternité au 3646 (on m'annonce un temps d'attente supérieur à 15 minutes...), sachant que ce service est payant.
Y-a-t-il une autre possibilité? (par exemple contacter l'agence par mail)
Merci d'avance.