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Renouvellement carte vitale suite incendie

La carte vitale de ma fille a brûlé dans l’incendie de son internat alors qu’elle n’avait pas activé son compte Améli. Elle ne peut pas se connecter parce que le site lui demande le n’ de série de sa carte et elle n’a plus l’attestation qui a brûlé également. Comment faire svp?

Hanbok

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Bonjour Hanbok,

Si votre fille mineure est ayant-doit de votre dossier, vous devez renouveler sa carte Vitale depuis votre compte ameli.

Si elle est majeure ou si elle avait été autonomisée pour une autre raison, je l'invite à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), munie d'un relevé identité bancaire (RIB) afin qu'un conseiller l'assiste dans la création de son compte ameli.

Pour rappel, les démarches à suivre en cas de carte Vitale cassée/perdue/détruite sont détaillées dans ces sujets du forum : commencez par désactiver la carte actuelle, puis procédez à la commande d’une nouvelle carte.

Bonne journée.

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Elryn

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Il faut qu’elle appelle