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Roxane

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, le risotto, les chaussures vernies, l’orage et les pandas roux.

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  • comment reinitialiser ma carte vitale après un séjour de plusieurs années à l'étranger?

    Je suis mariée et en pre-retraite depuis 12 ans. Depuis ces même 12 ans j'ai vécu à l'étranger avec une assurance locale et sans mettre à jour de ma carte vitale française...

    mitsi

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    Roxane

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    Bonjour mitsi,Je vous invite à consulter ce topic sur le retour en France.Pour votre fils, je vous invite à joindre à votre dossier le formulaire "S3705 "Demande de rattachement...
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    Roxane
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  • Changement d'adresse mail sur ameli.

    j'ai une nouvelle adresse mail et plus d'accès à l'ancienne. Je ne peux pas téléphoner suite à une opération du larynx .comment faire? Un courrier a été envoyé, il y a 2 mois...

    philou

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    Bonjour philou,Je vous invite à consulter ce topic sur la modification de l'adresse mail.Si vous ne vous souvenez plus de l'adresse mail enregistrée et n'avez pas la possibilité...
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    Roxane
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  • Comment obtenir une attestation de droits à la sécurité sociale après veuvage ?

    Mon époux est décédé. La mutuelle ne demande une attestation de droits personnels à la sécurité sociale pour le passage d'adhérent conjoint à adhérent. Impossible de créer un...

    PhilouB

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    Bonjour PhilouB,Je vous prie d'accepter, en premier lieu, mes sincères condoléances.Vous devez créer votre compte ameli avec votre numéro de sécurité sociale personnel. Des...
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    Roxane
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  • Aucune trace de mes informations concernant mon N° provisoire et définitif à la CPAM des Hauts de Seine

    Bonjour, j'ai reçu mon numéro provisoire de sécurité social depuis le 30/12/2019. Le 5 Octobre 2020 j'ai appelé le CPAM DU 92 pour avoir la situation de mon N° définitif, la...

    RK

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    Bonjour RK,Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.Vous n'avez pas à effectuer de nouvelle demande si vous avez déjà un numéro de sécurité sociale provisoire.Un...
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    Roxane
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  • Je n'arrive pas à créer de compte !

    Bonjour, je rencontre quelques problème avec la création de mon compte. Je voulais me créer un comte car je suis encore rattachée à celui de ma maman. On me demande plusieurs...

    helpmesvp

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    Bonjour helpmesvp,Vous ne pouvez pas modifier votre relevé d'identité bancaire (RIB) lors de la création de votre compte ameli. S'il ne s'agit pas de votre RIB actuel, il se...
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    Roxane
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  • Comment faire pour obtenir ma sécurité sociale définitive et ma carte vitale ?

    je suis étudiante, arrivée en France en octobre 2019. j'ai eu mon numéro de sécurité sociale le 31/12/2019. sur la plateforme Ameli étranger, tous mes documents sont conformes...

    Maeva

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    Bonjour Maeva,Un numéro provisoire (numéro de 13 chiffres + une clé de 2 chiffres, commençant par un 7 pour un homme et par un 8 pour une femme) vous donne les mêmes droits...
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    Roxane
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  • prolongation en ALD ?

    Bonjour, j'ai été en ALD le 19/04/2018, j'ai voulu reprendre le travail le 01/07/2018, hors lors de ma visite avec le médecin du travail le 03/07/2018 celui-ci m'a déclaré...

    Grib

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    Bonjour Grib,Votre arrêt de travail du 04.07.2018 ne peut pas être enregistré en prolongation si vous avez repris votre activité professionnelle le 01.07.2018.Concernant les 3...
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  • Medecin traitant avec un CPAM provisoire

    Bonjour: Je suis étranger habitant en France et avec un numéro de sécurité social provisoire (il m'ont dit qu'il faut attendre 6 mois pour le numéro CPAM permanent). Il me faut...

    Sergio

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    Bonjour Sergio,Vous pouvez et devez déclarer un médecin traitant pour être bien remboursé, cette démarche doit être effectuée pour tout assuré, y compris pour une personne qui a...
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  • Médecin traitant

    Mon médecin traitant a déménagé et maintenant il est inscrit sur mon compte ameli "médecintraitant maintien du dispositif " "spécialité médecin généraliste " comme médecin...

    Nuby78

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    Bonjour Nuby78,Cette information peut en effet apparaitre sur votre compte ameli si votre médecin traitant s'installe dans un autre département. N'hésitez pas à faire le point...
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    Roxane
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  • Attestation de droits d'une période passée

    Bonjour Pour pouvoir ajouter ma fille ainée (qui a 18 ans, qui a sa propre carte vitale et qui n'est donc plus sur mon attestation de droits) sur ma nouvelle mutuelle, je dois...

    gigielfr

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    Bonjour gigielfr,Au vu de la situation que vous mentionnez, le document que vous réclame votre organisme complémentaire doit être une attestation de droits actuelle...
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    Roxane
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