Ma compagne [Données masquées] n'arrive pas à s'inscrire à ameli pour pouvoir bénéficier de soins et avoir une carte vitale, et pour prendre un rendez-vous, il n'y a jamais personne qui répond à ses appels ??? Avant elle était avec MSA..
Elle n'a plus de carte vitale et ne connais pas les numéros sur le côté droit de la carte vitale
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Bonjour jjjohnny,
C'est l'activité professionnelle qui détermine l'organisme d'affiliation. Si elle exerce une activité professionnelle suffisante qui dépend bien du régime général, je vous remercie de suivre les démarches indiquées dans ce topic concernant la mutation vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).
Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. Dans l'attente, je lui conseille de conserver ses feuilles de soins, vous les adresserez à sa caisse dès confirmation du traitement de sa demande. Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Une fois sa mutation terminée, elle pourra procéder à la création de son compte ameli et la commande de sa nouvelle carte Vitale. Elle pourra également y télécharger son attestation de droits à transmettre à son organisme complémentaire afin qu'il se connecte sur son dossier d'assurance maladie.
Afin d'être accompagnée au mieux dans ses démarches, elle peut prendre contact avec sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et transmettre les pièces nécessaires à l'étude de son dossier lors d'un rendez-vous.
Il suffit de prendre rendez-vous directement par téléphone en composant le 36 46. Compte tenu du nombre croissant de sollicitations, nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille alors de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12h30 et 13h30.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
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