quel recours en l'absence de traitement d'un dossier

Bonjour Aurore75,

Dans un premier temps, je suis sincèrement navrée des difficultés que vous rencontrez concernant la régularisation de votre arrêt de travail qui, je le comprends tout à fait, engendre des difficultés financières importantes ainsi qu'une multitude de démarches pour lesquelles vous n'avez pas encore eu de réponse.

Je vous conseille dans un premier temps de prendre contact avec le service social de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui saura vous accompagner et vous conseiller en fonction de l'urgence de votre situation.

Nous avons bien conscience que les délais de traitement, qui sont propres à chaque CPAM puisque variant en fonction du nombre de dossiers en cours, sont parfois longs.

Néanmoins, soyez assurée que les différents services de votre CPAM mettent tout en œuvre afin de traiter toutes les demandes au plus tôt.

N'étant pas au fait, depuis ce forum, des délais de réponse du médiateur pour votre CPAM, je ne peux malheureusement que vous encourager à saisir le médiateur de nouveau ou à joindre un conseiller par téléphone en composant le 36 46.

Je vous souhaite bon courage dans vos différentes démarches.