Remboursement equipements optiques au Portugal

Bonjour,
j'aimerai avoir une réponse à ma demande svp. J'ai fait faire une paire de lunettes en verres progressifs au Portugal chez un opticien certifié avec l'ordonnance de mon opthalmologue francais. Il m'a remis une facture acquitée du montant total réglé. J'ai adressé facture + ordonnance + formulaire CERFA via mon espace Ameli et j'ai reçu de la part de ma caisse un refus total de prise en charge de mon équipement, au motif que la CPAM prend en charge un équipement tous les 2 ans. Ma dernière paire de lunettes datait de juillet 2022, donc je serai "éligible" à une prise en charge. J'ai donc contacté ma caisse pour vérification et la personne au téléphone m'a assuré que la CPAM ne remboursait jamais un équipement d'optique acheté dans l'union européenne ou ailleurs.
Qu'en est-il svp ?
Merci pour vos réponses qui me seront précieuses.
Cordialement