Bonjour,
J'ai 3 enfants qui sont inscrits en 2e sur ma carte vitale (1er sur la carte du papa qui est a la MSA).
Sur l'application carte vitale mon conjoint voit dans ''mes infos'' son nom et celui des enfants. Par contre sur ma carte vitale dématérialisée je ne vois pas les enfants et je ne peux pas utiliser la carte vitale dématérialisée pour eux.
J'ai déjà contacté la CPAM qui m'a demandé de charger de carte vitale mais le problème est toujours le même.
Comment faire ?
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Bonjour PiCaJoJa,
Plusieurs hypothèses peuvent expliquer l'absence de vos ayants droit sur votre carte Vitale dématérialisée (enfants de plus de 16 ans, autonomisés, enregistrement incomplet sur votre dossier d'assurance maladie...)
Pour vous répondre de façon personnalisée, une consultation de votre
dossier est néanmoins nécessaire. Or, dans le cadre de notre politique
de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles,
les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un
accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.
Je vous propose donc d'interroger directement une nouvelle fois votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46, afin de faire le point sur les informations contenues dans votre appli carte Vitale.
Bonne journée.
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