Réouverture des droits entente France-Quebec

Bonjour,

Je rentre en France après 2 ans au Québec. J'ai en ma possession le document de la RAMQ qui m'indique que je dois transmettre ce document à la CPAM de mon lieu de résidence dès mon arrivée pour bénéficier de PUMA sans délai de carence.
Seulement plusieurs problèmes se posent :

• mon compte ameli est fermé je ne peux donc pas prendre de RDV pour transmettre le document à mon arrivée
• quand je contacte la CPAM par téléphone les personnes ne connaissent pas cet accord et me demandent de remplir d'autres documents qui indiquent un délai de carence
• ils ne trouvent plus mon dossier car j'étais affiliée au Rhône et je rentre dans les Hauts de France

Je suis donc sans RDV, sans accès à mon compte ameli pour réouvrir mes droits.
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour avoir accès à mon compte et pouvoir transférer mon document.

Merci