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Question en attente de réponse

Connexion impossible

Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ameli car je n’ai plus mon mot de passe, cependant que je demande de m’envoyer un mail pour pour réinitialiser mon mot de passe il me dit que c’est impossible

Evan

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Réponses

Bonjour Evan,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre espace personnel en ligne. 

Cependant, n’ayant pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles, je ne suis pas en mesure de vous vérifier pourquoi vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe. 

Je vous recommande la lecture ce topic relatif à l'accès au compte ameli qui devrait pouvoir vous aider.

Je vous souhaite une bonne journée.