Connection Ameli impossible

Bonjour depuis quelques semaines je ne PEUX plus me connecter à mon compte Améli j’ai contacté une personne de la sécurité sociale qu’il me disait qu’il ne fallait pas fermer une fenêtre avant d’avoir reçu le code. Ce que entre parenthèses j’ai toujours fait donc je l’ai fait et je n’ai pas pu me connecter. J’ai essayé plusieurs fois toujours en le faisant deux fois pour éviter de me bloquer, mais à chaque fois que je reçois le code et que je la recopie dans la case cela me met connexion impossible erreur. Du coup je ne peux plus rien consulter. J’ai besoin d’écrire à la sécu un mail important je ne peux pas le faire. Enfin c’est ni rien comprendre. Je m’arrache les cheveux c’est vraiment devenu compliqué depuis qu’il y a cette histoire de code à rentrer avant la connexion se faisait sans problème , que dois-je faire je ne sais plus quoi faire. Merci de votre aide. Cordialement.