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Compte Ameli désactivé

Bonjour,

Mon copain qui a quelques phobies administratives a découvert que son compte Ameli a été désactivé en 2019. D'où la raison pour laquelle sa carte vitale ne fonctionne plus. Apparemment cela serait une mauvaise prise en compte du changement entre MGEN et AMELI (de MGEN vers AMELI), pourtant il a bien envoyé le papier donné par son nouveau patron. Savez-vous comment procéder s'il vous plait ?

Merci beaucoup !

EmMarty

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Bonjour EmMarty,

En effet, c'est l'activité professionnelle qui détermine l'organisme d'affiliation. Si votre conjoint exerce une activité professionnelle suffisante qui dépend bien du régime général, il lui suffit de suivre les démarches indiquées dans ce topic concernant la mutation vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Dans l'attente, il est conseillé de conserver ses feuilles de soins, il les adressera à sa caisse dès confirmation du traitement de la mutation de son dossier.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Une fois la mutation terminée, il pourra mettre à jour sa carte Vitale en pharmacie et procéder à la création de son compte ameli. Il pourra également y télécharger sa nouvelle attestation de droits à transmettre à son organisme complémentaire afin qu'il se connecte sur son dossier d'assurance maladie.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Elryn

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Ça dépend de où en est son dossier aujourd’hui:

  • à la MGEN mais sans droits
  • à la cpam mais sans droits
  • ni l’un ni l’autre

Il faut appeler la cpam pour vérifier