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Je souhaite savoir comment écrire par e-mail à la cpam de Montpellier car je vis à l’étranger et je n’ai pas accès à mon compte ameli qui a été désactivé. Je n’ai donc pas accès aux messages que je reçois et j’ai un contentieux sur des remboursements qui ont eu lieu avant ma radiation (date confirmée par la cpam) que l’on me demande de rembourser. J’ai reçu j’en mise en demeure à l’adresse de mes parents. Lors d’un passage en France j’ai du appeler et on devait me contacter par téléphone ou e-mail mais cela n’a pas été fait. J’ai par contre été contactée sur le compte ameli in accessible…

Raiana

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Bonjour Raiana,

Il n'est pas possible de communiquer avec votre caisse par mail, en dehors du compte ameli.

En effet, les droits ne sont plus ouverts en France pour les personnes expatriées (tout départ du territoire doit être notifié à sa caisse avant le départ) et l'accès au compte ameli n'est plus possible.

Si vous souhaitez contacter votre caisse, vous pouvez vous faire représenter par un tiers en France. Vous pouvez prendre connaissance de cet article ameli intitulé "La procuration : pour se faire représenter par un proche".

Je vous invite également à consulter le topic suivant : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Bonne journée.



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Elryn

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