Accès compte Ameli impossible

Après avoir vécu à l'étranger, je prépare mon retour en France. Pour travailler j'ai besoin de me rattacher à la PUMa, je ne bénéficie actuellement pas d'une sécurité sociale étrangère.

Mais bien qu'ayant un numéro de sécu et étant de nationalité française, je n'ai plus accès à mon compte Ameli pour le mettre à jour et demander à être rattaché au régime général.
En me connectant à Ameli après avoir validé l'accès sur France Connect, je reçois un message d'erreur : "Une mise à jour de vôtre dossier est nécessaire pour accéder à votre compte, merci de prendre contact avec votre caisse.

Je suis actuellement à l'autre bout du monde, les appels internationaux sont cher pour appeler des centres d'appels, et envoyer un courrier serait extrêmement long et coûteux.

Merci d'avance si quelqu'un peut m'aider à contacter l'agence de Saint Etienne plus directement.