J'ai trouvé la solution.
En fait Ameli n'a pas supprimé les comptes mais ils ont perdu l'accès aux mots de passe. Par conséquent, vous devez créer un nouveau compte avec un nouveau mot de passe - cela vous donnera à nouveau accès au compte d'origine.
Si vous obtenez un message d'erreur lors de la création d'un nouveau compte, vous devez les appeler (si vous parlez anglais, utilisez le 09 74 75 36 46). Ils vous enverront un mot de passe temporaire sur votre téléphone portable que vous pourrez utiliser pour vous connecter et vous choisirez ensuite un nouveau mot de passe. Cela fonctionne parfaitement.
