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Changement de département (CPAM), impossibilité de créer un compte ameli et demande de Carte Vitale

Bonjour,

Je viens de déménager dans un nouveau département (passage du département 54 au 67).

J'aimerais savoir quelle est la démarche la plus rapide pour effectuer mon changement d'adresse et transférer mon dossier vers ma nouvelle CPAM.

Par ailleurs, il m'est actuellement impossible de créer un compte ameli ou de me connecter pour faire la démarche en ligne, et je ne possède pas encore de Carte Vitale. Pourriez-vous m'indiquer comment procéder pour demander ma Carte Vitale et débloquer la création de mon compte ameli ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Tanya

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Marlène

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Pleine de vie, d'envies et en guise de devise « the show must go on »

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Bonjour Tanya,

Je vous conseille de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46, munie de votre carte Vitale.

Ainsi, vous pourrez effectuer votre demande de changement d'adresse et débloquer l'accès à votre compte ameli.

Une fois que vous aurez accès à votre compte, vous pourrez commander votre carte Vitale. 

Pour finir, je vous recommande de lire ce topic qui vous indiquera la marche à suivre pour la commande de votre carte Vitale en ligne.

Bonne journée à vous.

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Marlène
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Tanya

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Bonjour Marlène,

Merci pour votre réponse, mais comme je l'ai indiqué, je n'ai pas encore de Carte Vitale ni d'accès à mon compte ameli.

Je suis citoyenne ukrainienne bénéficiant de la protection temporaire en France. Je ne parle pas encore très bien français, il m'est donc très difficile d'effectuer cette démarche par téléphone au 36 46.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'indiquer comment transmettre mon formulaire de changement d'adresse et ma demande de Carte Vitale par courrier postal ou directement auprès de ma CPAM ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Tanya
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Solène

  • 1666 réponses publiées

Au service des assurés depuis 7 ans, mais aussi passionnée de voyages et de cuisin...

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Bonjour Tanya,

Si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais au 09 74 75 36 46.

Vous pouvez contacter ce numéro, munie de votre relevé d'identité bancaire (RIB), afin de vous accompagner pour la création de votre compte ameli en vous délivrant un code provisoire. Vous pourrez effectuer votre changement d'adresse postale et la demande de votre carte Vitale.

Si vous préférez prendre un rendez-vous avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), vous pouvez contacter le 36 46 ou le 09 74 75 36 46.

Bonne journée.

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Solène
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