Bonjour à tous . Je suis actuellement à mi temp thérapeutique et j’attend mon paiement pour août 2026. J’ai reçu un émail qui me dit que mon dossier nécessite un complément d’information. J’appelle donc la cpam pour leur expliquer mais ils me disent que rien ne manque et que ça doit être un message automatique qui m’a été envoyé par erreur et quand je vais sur mon profil Amélie se message ne s’affiche pas il est juste marquer que mon dossier est en cours de traitement . Est ce possible que se type de mail d’envoi sans raison ou manque t’il vraiment quelque chose à mon dossier ? Merci de me lire
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Bonjour Jojos42,
Il peut en effet s'agir d'un dysfonctionnement, cependant pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès à vos données personnelles et je ne peux vous le confirmer.
Si vous souhaitez de nouveau faire un point sur votre dossier avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous suggère de contacter le 36 46 ou d'adresser un message depuis votre Espace d'échanges du compte ameli si vous en disposez d'un.
Bonne journée.
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